гаранција

Желимо да волите наше производе колико и ми. Сви предмети које испоручујемо успјешно су прошли наше ригорозне контроле квалитета. Наше гаранције осигуравају вам фантастично искуство гадгета и истовремено вам пружају потпуни мир. Већина предмета које Фунсупер продаје, покривена су следећим свеобухватним гаранцијама за производе. Ако у мало вероватној ситуацији нисте покривени, молимо вас да проверите наша Изузећа и напомене о гаранцији у наставку.

Гаранција КСНУМКС дан мртвог по доласку (ДОА)
Ако вам се артикал оштети или не ради, молимо слиједите поступак гаранције и контактирајте наш центар за подршку за РМА ауторизацију у року од КСНУМКС дана од пријема наруџбе. Након што вратите производ на адресу коју нам је пружио наш тим за подршку, можемо вам послати нови артикал бесплатно (надокнадићемо вам повратну цену испоруке) или можете одабрати да добијете цео поврат новца. Уживајте у потпуном миру: свака куповина је КСНУМКС% без ризика сваки пут када купујете у Фунсупер-у.

Посебне напомене:
КСНУМКС. Купци морају прво послати јасну фотографију или видео записе оштећеног или неисправног производа и отпремне амбалаже пре него што размотримо издавање ауторизације РМА. Молимо користите добро осветљење и близу средњег растојања како бисмо могли да идентификујемо и проверимо проблем (е). Величина прилога мора бити испод КСНУМКСМБ за Центар за подршку, веће прилоге пошаљите на: суппорт@фунсупер.цом.
КСНУМКС. Након што Фунсупер прими враћени производ и потврди да је производ неисправан, повраћај трошкова испоруке биће враћен на основу важећег повратнице. На пример, ако накнада за поврат пошиљке износи КСНУМКС УСД, Фунсупер ће купцу вратити исти износ од КСНУМКС УСД. Ако наш технички тим утврди да предмет није ДОА, Геарбест неће надокнадити накнаду за поврат робе. Захтеви за повраћај накнаде за повратну пошиљку без важећег листића за поврат робе у РМА неће бити прихваћени.
КСНУМКС. Поврати производа морају бити путем једног од одобрених начина испоруке компаније Фунсупер; наш центар за подршку може вам пружити додатне детаље.

КСНУМКС дневна безусловна гаранција за поврат неотворених и неискориштених предмета
Ако из било којег разлога не желите свој артикал у року од КСНУМКС дана од пријема, можете нас контактирати и за повраћај и повраћај новца. Молимо узмите у обзир да је у таквим случајевима накнада за поврат пошиљке одговорност купаца и не може се вратити. Предмети МОРАЈУ бити враћени у оригиналном паковању, некоришћени и неотворени како би се квалификовало за повраћај производа.

Имајте на уму да накнаду за поврат робе не враћате, а производи се морају вратити неотворени и неискориштени за поврат.

КСНУМКС Даи Монеи Бацк Гаранција
За већину предмета, у мало вероватној ситуацији да је ваш производ неисправан, можете га послати назад за повраћај новца или замену предмета у року од КСНУМКС дана од пријема. Накнада за поврат повратне пошиљке није доступна за ово.

Једногодишња гаранција поправке
Ако није другачије назначено на страници производа, подразумевани рок гаранције производа је годину дана почевши од дана када сте примили робу, током које сте стекли право на бесплатну поправку. Свако бесплатно поправљање мора бити потврђено код произвођача путем Службе за кориснике. Купци морају платити трошкове испоруке за враћање предмета у складу с тим, док ми покривамо трошкове слања да бисмо поправљени предмет вратили купцу. Ако је купац оштетио / злоупотребио артикле, оне неће имати право на бесплатан поправак, међутим купци га могу вратити о свом трошку и платити накнаду за поправак. Накнаде за поврат пошиљке сносе купци у таквим случајевима.

Изузећа и напомене о гаранцији
КСНУМКС. Деградација природних производа услед хабања, као и лом / оштећење током употребе, искључиво је одговорност купца и није покривено нашим гаранцијама.
КСНУМКС. Ако је купац оштетио / злоупотребио артикле (производе), гаранција производа се одмах поништава. Нема накнаде у таквим случајевима. Међутим, купци су добродошли да нас контактирају како би купили замену или резервне делове (ако је применљиво). За отпрему ћемо наплатити оригиналну вредност компоненти и накнаду за отпрему.

Купац поништава гаранцију ако:
- Бљесните фирмвер уређаја или покрените роот уређај
- Отворите тело у покушају да поправите уређај
- Измените, уклоните, прилагодите или замените делове производа
- Користите уређај на начин који првобитно није био намењен
- Наставите са коришћењем предмета након што дође до грешке и проузрокује већу штету
КСНУМКС. Све повратке прво мора да одобри Фунсупер-ов тим за подршку пре повратка. Молимо вас да погледате следеће кораке у „Како затражити гаранцију“ ниже. За непотпуне захтеве за гаранцијом, Фунсупер задржава право да одбије било какву накнаду. Ако је купац вратио пакет без претходног одобрења (РМА образац), пошаље на погрешну адресу, врати погрешан предмет или преда празан пакет, онда Фунсупер задржава право да одбије било какву накнаду.

КСНУМКС. Сви доласци ће бити прегледани од стране нашег техничког тима по доласку. Ако враћени предмет није могуће поправити, Фунсупер ће понудити алтернативно решење.

Посебне напомене:
КСНУМКС. Накнаду за испоруку за повраћај производа натраг купац плаћа и не може се вратити, осим у ДОА ситуацијама КСНУМКС дана.
КСНУМКС. Током повратка отпреме, купац је одговоран за било које царинске трошкове, царине или тарифе током повратка предмета у наше складиште. У тим случајевима одбит ћемо царинске пристојбе од вашег ауторизираног износа поврата.
КСНУМКС. Фунсупер ће подразумевано послати предмет купцу путем пакета по тарифи. Ако купац жели да користи бржи начин слања, примењује се одговарајућа накнада за отпрему.
КСНУМКС. У случају било какве злоупотребе, било какве поправке, додаци и накнаде за отпрему, оба начина, у потпуности су одговорност купца и сносе их о њиховом трошку.

Како затражити гаранцију (повратак, поправак и повраћај новца)
Ако ваш предмет има проблем, прво пошаљите карту нашем центру за подршку
Пажљиво пратите наш поступак гаранције да бисте умањили кашњења:
КСНУМКС. Опишите детаље проблема са вашим предметом: Шта се догодило? Када? Како? Наведите и свој пуни број поруџбине и шифру производа (СКУ број).
КСНУМКС. Реците нам које сте кораке предузели да бисте решили проблем.
КСНУМКС. Нанесите код производа на спољној амбалажи.
КСНУМКС. Пошаљите јасну фотографију или видео запис који приказује недостатке; треба их узимати при добром осветљењу.
НАПОМЕНА: Фотографије / видео снимци би у идеалном случају требали бити јасни и фокусирани, снимљени под добрим условима осветљења и са блиског и средњег растојања. То нам омогућава да идентификујемо и проверимо проблем. Увек ћемо дати све од себе да вам помогнемо. Унапред хвала на пружању свих горе наведених информација.

Недостају артикли, погрешни артикли или неисправан пакет послан
Обавезно отворите пакет и пажљиво проверите садржај пре потписивања за пакет.
У случају било каквих проблема, молимо пажљиво пратите наш поступак гаранције да бисте умањили кашњења:
КСНУМКС. Обратите се нашем центру за подршку са вашим бројем наруџбе и шифром производа (СКУ број).
КСНУМКС. Пошаљите нам јасну слику спољне амбалаже, видљиве су све етикете за отпрему и (ако је применљиво) примљени артикал.

Могућа решења:
- Ако неки артикал недостаје, бесплатно ћемо поново послати предмет / прибор који недостаје у гарантном року.
- Ако смо послали погрешан предмет: или ћемо вам у целости вратити новац или отпремити алтернативни предмет (ако је применљиво и доступан). Фунсупер ће одлучити да ли требате вратити погрешан производ или не и надокнадити накнаду за поврат пошиљке кад га примимо.

КСНУМКС. Сви производи компаније Фунсупер строго су контролирани пре отпреме.
Наша КСНУМКС дневна гаранција поврата новца која се односи на видео модуле, звучне модуле, покрива само КСНУМКС Даи ДОА случајеве када производ не ради ван кутије. Одговорност купца је да пажљиво прегледа производ по доласку.

КСНУМКС. Повратак резервних делова и додатака није прихваћен. Ако сте добили неисправан прибор или прибор недостаје, обратите се нашем центру за подршку у року од КСНУМКС дана од пријема наруџбе. Након тог временског оквира или ако је неки прибор злоупотребљен, купци ће морати да купе замену.

КСНУМКС. Сви производи који су освојени или откупљени као део активности или такмичења (нпр. Срећним извлачењем) на Геарбесту или било ком од наших промотивних канала, изузети су из наше политике гаранције и поврата.

Процес повратка и надокнаде
Ако имате било каквих проблема са продајом, обратите се директно нашем центру за подршку и они ће вам понудити решење у складу са вашим случајем. Они ће потврдити да ли требате да вратите предмет и на коју адресу можете да га вратите.

Овај наредни одељак описује време обраде потребно за пријем враћеног предмета.

За размене, време обраде за размењени предмет ће бити између КСНУМКС-КСНУМКС радних дана, након што ваш предмет буде враћен, и зависно од расположивости залиха.

За повраћај новца, време обраде за наставак поврата ће бити између КСНУМКС-КСНУМКС радних дана по пријему вашег враћеног предмета. Након тога вријеме поврата овисит ће о начину плаћања. Погледајте детаље у наставку:
-На повраћају новца за новчаник биће потребно до КСНУМКС сати да би се приказали на вашем Фунсупер налогу.
-ПаиПал повраћаји новца могу потрајати до КСНУМКС сати да би се обрадили и приказали на вашем налогу.
- Поврат за кредитну картицу ће потрајати између КСНУМКС-КСНУМКС радних дана да би се приказао на вашем налогу. Ово кашњење у потпуности зависи од компаније ваше кредитне картице и свих посредника.

За поправке ће требати између КСНУМКС-КСНУМКС радних дана у зависности од артикла и залиха резервних делова произвођача.
Фунсуперови агенти намењени службама за кориснике ће вас обавештавати о поправцима путем система карата.

Доживотна техничка подршка
Поуздан, користан и флексибилан, Фунсупер нуди основну техничку подршку током целог животног века ваших производа. Купујте са самопоуздањем и уживајте у подршци коју заслужујете.

Неповратни предмети
Не прихватамо поврат у следећим условима:
КСНУМКС. Предмети изван временског оквира гаранције КСНУМКС дана.
КСНУМКС. Опрани, истрошени, коришћени или злоупотребљени предмети.
КСНУМКС. Артикли из следећих категорија: Продаја, промоције и попусти. Ови производи нису обухваћени гаранцијом из хигијенских разлога.
Сви повратци морају бити потврђени путем карата. Враћени артикли без овлашћења за поврат робе (РМА) неће бити прихваћени.

Питања величине
Ако смо вам грешком послали погрешну величину, или ћемо вам вратити целокупни износ или послати предмет са алтернативном величином (ако је применљиво).
Ако сте изабрали погрешну величину, Фунсупер ће купцима понудити размену или поврат новца, али имајте на уму да трошкови слања за повраћај предмета иду на терет купца.

Накнаде за поврат пошиљке
КСНУМКС. Накнаде за отпрему предмета за враћање предмета су на терет купца.
КСНУМКС. Обратите се локалној пошти да бисте потврдили стварну накнаду за поврат робе. Саветујемо вам да користите најјефтинију регистровану методу авионске поште која је доступна.