워런티

우리는 당신이 우리만큼 제품을 사랑하기를 바랍니다. 우리가 배송하는 모든 품목은 엄격한 품질 관리 검사를 통과했습니다. 우리의 보증은 당신에게 완벽한 마음의 평화를 제공하면서 환상적인 가제트 경험을 보장합니다. Funsuper에서 판매하는 대부분의 품목에는 다음과 같은 포괄적 인 제품 보증이 적용됩니다. 드물게 보장되지 않는 경우 아래의 보증 면제 및 참고 사항을 확인하십시오.

7 Day Dead on Arrival (DOA) 보증
상품이 손상되었거나 작동하지 않는 경우 보증 절차에 따라 주문 접수일로부터 7 일 이내에 RMA 승인을 위해 지원 센터에 문의하십시오. 지원팀에서 제공 한 주소로 제품을 반품 한 후 새 상품을 무료로 보내거나 (반품 배송비를 환급 해드립니다) 전액 환불받을 수 있습니다. 안심하십시오 : Funsuper에서 쇼핑 할 때마다 구매할 때마다 100 %의 위험 부담이 없습니다.

특별주의 사항 :
1. 고객은 RMA 승인 발급을 고려하기 전에 먼저 손상되었거나 결함이있는 제품 및 배송 포장에 대한 명확한 사진이나 비디오를 보내야합니다. 조명이 양호하고 중거리에 가깝도록 사용하여 문제를 식별하고 확인할 수 있습니다. 지원 센터의 첨부 파일 크기는 10MB 미만이어야합니다. support@funsuper.com으로 큰 첨부 파일을 보내십시오.
2. Funsuper가 반품 된 제품을 수령하고 제품에 결함이 있음을 확인한 후에는 반품 배송 비용이 유효한 반품 영수증을 기준으로 환불됩니다. 예를 들어 반품 배송비가 30 USD 인 경우 Funsuper는 동일한 금액의 30 USD를 고객에게 환불합니다. 당사 기술팀이 품목이 DOA가 아니라고 판단하면 Gearbest는 반품 배송비를 보상하지 않습니다. 유효한 RMA 반품 영수증이없는 반품 배송비 환불 요청은 접수되지 않습니다.
3. 제품 반품은 Funsuper의 승인 된 배송 방법 중 하나를 통해 이루어져야합니다. 지원 센터에서 자세한 내용을 알려 드릴 수 있습니다.

미개봉 및 미사용 품목에 대한 30 Day 무조건 환불 보증
어떤 이유로 든 30 일 이내에 상품을 수령하지 않으려면 Google에 문의하여 반품 및 환불을 요청하실 수 있습니다. 이 경우 반품 배송료는 고객의 책임이며 환불이 불가능합니다. 제품 환불을 받으려면 사용하지 않았거나 개봉하지 않은 상태로 원래의 포장재로 반품해야합니다.

반품 배송비는 환불되지 않으며 상품은 개봉하지 않은 상태로 반품하고 환불 받으려면 반품해야합니다.

45 데이 돈 뒤 보증
대부분의 품목의 경우, 제품에 결함이있을 가능성이 거의없는 경우, 제품을 수령 한 후 45 일 이내에 환불 또는 품목 교환을 위해 반송 할 수 있습니다. 이에 대한 반품 배송비는 사용할 수 없습니다.

1 년 수리 보증
제품 페이지에 달리 명시되지 않은 한 기본 제품 보증 기간은 제품을받은 날짜로부터 1 년이며,이 기간 동안 무료 수리를받을 수 있습니다. 무료 수리는 제조업체에 고객 서비스를 통해 확인해야합니다. 고객은 그에 따라 물품 반품에 대한 운송비를 지불해야하며 수리 된 품목을 고객에게 반송하기 위해 운송비를 부담합니다. 구매자가 품목을 손상 / 오용 한 경우 무료 수리를받을 수 없지만 고객은 자신의 비용으로 제품을 반환하고 수리 비용을 지불 할 수 있습니다. 이러한 경우 반품 배송비는 고객의 책임입니다.

보증 면제 및 참고 사항
1. 사용 중 파손 / 손상과 함께 마모로 인한 자연 제품의 품질 저하는 전적으로 고객의 책임이며 보증에 포함되지 않습니다.
2. 고객이 품목을 손상 / 오용 한 경우 제품 보증이 즉시 무효가됩니다. 그러한 경우에는 보상이 제공되지 않습니다. 그러나 고객은 당사에 연락하여 교체품 또는 예비 부품을 구매할 수 있습니다 (해당되는 경우). 우리는 부품의 원래 가치와 배송 비용을 청구합니다.

다음과 같은 경우 고객이 보증을 무효화합니다.
– 장치의 펌웨어를 플래시하거나 장치를 루팅
– 장치를 수리하기 위해 본체를 엽니 다
– 제품의 일부를 수정, 제거, 사용자 정의 또는 교체
– 원래 의도하지 않은 방식으로 장치를 사용하십시오.
– 결함이 발생하면 더 많은 아이템을 사용하십시오.
3. 모든 반환은 먼저 반환하기 전에 Funsuper 지원 팀의 승인을 받아야합니다. 아래의“보증 요청 방법”에서 다음 단계를 참조하십시오. 불완전한 보증 요청의 경우 Funsuper는 보상을 거부 할 권리가 있습니다. 고객이 사전 승인없이 패키지를 반환 한 경우 (RMA 양식), 잘못된 주소로 보내거나, 잘못된 항목을 반환하거나, 빈 패키지를 제출하면 Funsuper는 다시 보상을 거부 할 권리를 보유합니다.

4. 모든 반품은 도착하자마자 기술 팀에서 검사합니다. 반품 된 제품을 수리 할 수없는 경우 Funsuper는 대체 솔루션을 제공합니다.

특별주의 사항 :
1. 제품 반품에 대한 운송 비용은 고객이 지불하며 7 일 DOA 상황을 제외하고는 환불되지 않습니다.
2. 반품 배송 중 고객은 상품이 창고로 반품되는 동안 모든 관세, 관세 또는 관세에 대한 책임이 있습니다. 이 경우 승인 된 환불 금액에서 관세를 공제합니다.
3. Funsuper는 기본적으로 정액 배송을 통해 상품을 고객에게 재전송합니다. 고객이 빠른 배송 방법을 사용하려는 경우 관련 배송비가 적용됩니다.
4. 오용의 경우, 모든 수리, 액세서리 및 배송료는 모두 고객의 책임이며 전적으로 비용을 부담합니다.

보증 요청 방법 (반품, 수리 및 환불)
상품에 문제가있는 경우 먼저 지원 센터에 티켓을 제출하십시오.
지연을 최소화하려면 보증 절차를 신중하게 따르십시오.
1. 아이템 관련 문제를 자세하게 설명하십시오. 무슨 일이 있었습니까? 언제? 방법? 전체 주문 번호와 제품 코드 (SKU 번호)도 알려주십시오.
2. 문제를 해결하기 위해 이미 수행 한 단계를 알려주십시오.
3. 외부 포장에 표시된 품목 코드를 제공하십시오.
4. 결함을 보여주는 명확한 사진이나 비디오를 보냅니다. 조명이 좋은 곳에서 촬영해야합니다.
참고 : 사진 / 비디오는 이상적인 조명 상태에서 가까운 거리에서 중간 거리까지 선명하고 초점이 맞아야합니다. 이를 통해 문제를 식별하고 확인할 수 있습니다. 우리는 항상 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다. 위에 언급 된 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

누락 된 품목, 잘못된 품목 또는 잘못된 패키지 발송
패키지에 서명하기 전에 반드시 소포를 열고 내용물을주의 깊게 확인하십시오.
문제가 발생하면 다음의 보증 절차에 따라 지연을 최소화하십시오.
1. 주문 번호 및 제품 코드 (SKU 번호)를 사용하여 지원 센터에 문의하십시오.
2. 외부 포장에 대한 명확한 그림, 모든 배송 라벨이 보이도록하고, 해당되는 경우 수령 한 품목을 보내주십시오.

가능한 해결책:
– 누락 된 품목이있는 경우 보증 기간 내에 누락 된 품목 / 액세서리를 무료로 다시 보내드립니다.
– 잘못된 품목을 배송 한 경우 : 당사는 귀하를 전액 환불하거나 대체 품목을 발송합니다 (해당되는 경우). Funsuper는 잘못된 제품을 반품해야하는지 여부를 결정하고 반품시 배송료를 보상 해드립니다.

2. 모든 Funsuper 제품은 파견 전에 엄격하게 품질 관리됩니다.
비디오 모듈, 사운드 모듈과 관련된 45 Day Money Back 보증은 제품이 기본적으로 작동하지 않는 7 Day DOA 인스턴스에만 적용됩니다. 도착시 제품을주의 깊게 검사하는 것은 고객의 책임입니다.

3. 예비 부품 및 액세서리 반품은 허용되지 않습니다. 액세서리에 결함이 있거나 액세서리가없는 경우 주문을받은 후 3 일 이내에 지원 센터에 문의하십시오. 이 기간이지나거나 액세서리를 잘못 사용한 경우 고객은 교체품을 구매해야합니다.

4. Gearbest 또는 프로모션 채널에서 액티비티 또는 경쟁의 일부로 수여되거나 상환 된 제품 (예 : 행운의 추첨을 통해)은 보증 및 반품 정책에서 제외됩니다.

반품 및 보상 절차
판매 후 문제가있는 경우 지원 센터에 직접 문의하면 사례에 따라 솔루션을 제공합니다. 그들은 당신이 물건을 반환 해야하는지 여부와 당신이 그것을 반환 할 수있는 주소를 확인합니다.

이 섹션에서는 반품을받는 데 필요한 처리 시간에 대해 설명합니다.

교환의 경우 교환 품목의 처리 시간은 3-6 영업일 사이, 상품 수령 후 재고 가용성에 따라 달라집니다.

환불의 경우, 환불 처리를위한 처리 시간은 반품 된 상품 수령 후 3-6 영업일 사이입니다. 이 후 환불 시간은 결제 수단에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
-월렛 환불은 처리하고 Funsuper 계정에 표시되는 데 최대 24 시간이 걸립니다.
-PayPal 환불은 귀하의 계정에서 처리되어 나타나는 데 최대 48 시간이 걸릴 수 있습니다.
신용 카드 환불은 7-14 영업일 사이에 계정에 표시됩니다. 이 지연은 전적으로 귀하의 신용 카드 회사 및 모든 중개인에 달려 있습니다.

수리하려면 부품 및 제조업체의 예비 부품 재고에 따라 7-14 영업일이 소요됩니다.
Funsuper의 전담 고객 서비스 담당자는 티켓 시스템을 통해 수리 프로세스를 지속적으로 업데이트합니다.

평생 기술 지원
안정적이고 유용하며 유연한 Funsuper는 제품 수명 기간 동안 기본적인 기술 지원을 제공합니다. 자신있게 구매하고 원하는 지원을 받으십시오.

의류 반품 프로세스
30 일 환불 보증 및 반품 절차
상품을 수령 한 후 30 일 이내에 주문에 불만이있는 경우 보증 절차를 따르고 RMA 승인을 위해 지원 센터에 문의하십시오.
1. 주문 번호
2. 반품하려는 품목 코드.
3. 귀국 이유.
Funsuper 고객 서비스에서 귀하의 사례를 검토하고 답변을 제공합니다. 상품을 수령하면 교환품과 교환되거나 환불됩니다.

반품 가능 품목
30 일 이내에 반품 / 환불 또는 교환 할 수있는 품목은 다음과 같은 기준을 따라야합니다.
1. 도착시 결함이있는 품목이 손상 / 파손되거나 얼룩 져 있음.
2. 잘못된 크기 / 색상으로 물품을 받았습니다.
3. 수령 후 30 일 이내에 기대에 미치지 못하는 씻지 않았거나 닳지 않은 미사용 품목.

반품 불가 상품
다음과 같은 조건에서는 반품이 허용되지 않습니다.
1. 30 일 보증 기간이 지난 항목.
2. 세척, 마모, 사용 또는 오용 된 품목.
3. 판매, 판촉 및 할인 카테고리의 항목. 이러한 품목은 위생상의 이유로 보증 대상이 아닙니다.
모든 반품은 티켓 센터를 통해 확인해야합니다. RMA (Return Merchandise Authorization)가없는 반품은 허용되지 않습니다.

사이징 문제
실수로 잘못된 크기로 배송 한 경우 전체 금액을 환불하거나 다른 크기의 품목 (해당되는 경우)을 보내드립니다.
잘못된 크기를 선택한 경우 Funsuper는 고객에게 교환 또는 환불을 제공하지만 상품 반품에 소요되는 운송 비용은 고객 부담입니다.

반품 배송비
1. 상품 반품 배송료는 고객 부담입니다.
2. 실제 우송료를 확인하려면 지역 우체국에 문의하십시오. 사용 가능한 가장 저렴한 등록 항공 우편 방법을 사용하는 것이 좋습니다.