Ritorno e scambio

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Scambio o restituzione per un rimborso

I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dopo che sono stati ricevuti. Un nuovo prodotto può essere scambiato con un altro prodotto o restituito per un rimborso.

Per essere idoneo, si prega di assicurarsi che

-Il prodotto è nella sua confezione originale

-Il prodotto non è usato o danneggiato

I prodotti che non soddisfano questi criteri non verranno prese in considerazione per il ritorno.

Per restituire i prodotti, contattare service@funsuper.com.

Rimborso veloce:

Invia l'acquisto restituito nella sua confezione originale con l'etichetta originale di nuovo al nostro centro di ritorno. Provvederemo a rimborsare il metodo di pagamento originale entro una settimana.

La maggior parte dei resi viene elaborata entro 5 giorni lavorativi dopo la ricezione del pacco. Effettueremo il rimborso sul tuo portafoglio se non saremo in altro modo informati in merito al rimborso anticipato sul tuo account di pagamento. Il saldo di Wallet può essere utilizzato per il tuo prossimo acquisto o essere ritirato sul tuo account di pagamento. Una volta emesso il rimborso, riceverai un'email di conferma.

Non accettiamo alcuna richiesta di cambio e restituzione una volta venduti gli "speciali".

Acquisto non idoneo per la restituzione:

- Gli articoli di vendita finale non sono idonei per la restituzione o lo scambio.
- Il campione personalizzato non è eleggibile per il ritorno o lo scambio.
-Il campione personalizzato può essere restituito / sostituito solo se è difettoso / danneggiato o errato.
-Si deve inviare per email una foto che mostra il problema / difetto quando si invia la richiesta di reso / scambio.

Vi preghiamo di inviarci una e-mail per chiederci l'indirizzo di ritorno prima di rispedirlo.

Dopo aver ricevuto la conferma dal nostro servizio clienti, inviare il prodotto insieme all'elenco dei prodotti che include l'ID del prodotto. È richiesto un numero di tracciamento del pacco di reso; ci occuperemo della sostituzione del prodotto o del rimborso dopo aver ricevuto il pacco di ritorno.

Gli articoli danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, ti preghiamo di informarci immediatamente per assistenza.

Ordine di cancellazione

Offriamo un rimborso completo se l'ordine viene annullato entro 24 ore dal tuo acquisto. È necessario inviare una richiesta di cancellazione dell'ordine qui una volta che si decide di annullare l'ordine. Per gli ordini annullati dopo 24 ore di acquisto ma non sono stati spediti, offriremo un rimborso parziale dopo aver addebitato una tassa di cancellazione 15%. NON accetteremo richieste di cancellazione dell'ordine se gli ordini sono stati spediti.