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Aiuto! Ho ordinato la taglia sbagliata. Posso modificare le dimensioni prima della spedizione?

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Sto cercando un articolo che non vedo elencato sul webstore. L'articolo è disponibile?

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Voglio acquistare un articolo ma non vedo la mia taglia. Puoi stamparne solo uno nella mia taglia?

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SPEDIZIONE

Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?

Facciamo ogni sforzo per consegnarti il ​​tuo ordine il più rapidamente possibile. La maggior parte degli ordini viene spedita in 2-3 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. Spediamo dal lunedì al venerdì, festività escluse. A volte, durante le stagioni ad alto volume, gli ordini possono richiedere più tempo per l'elaborazione. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con tracciabilità. Si prega di consentire 1 giorno lavorativo per l'aggiornamento del monitoraggio.

Spedisci a livello internazionale?

Sì, lo facciamo! Gli ordini internazionali vengono spediti tramite DHL / USPS e la consegna finale può richiedere 2-12 settimane. Alcuni paesi sono soggetti a tempi di transito più lunghi. Eventuali spese doganali, tasse o altre tasse di importazione sono a carico del destinatario e non sono incluse nelle spese di acquisto / spedizione originali.

Quali corrieri utilizzate?

Tutti gli ordini nazionali verranno spediti tramite SF express. Gli ordini internazionali vengono consegnati tramite DHL / USPS con la consegna finale in genere effettuata dal corriere postale regionale.

Offrite opzioni di spedizione accelerata?

Offriamo la spedizione prioritaria DHL / USPS che arriverà in 2-3 giorni. Gli ordini effettuati prima delle 12:8 GMT + 12 (solo giorni lavorativi) vengono spediti lo stesso giorno; gli ordini effettuati dopo le 8:1 GMT + XNUMX vengono spediti il ​​giorno successivo. La maggior parte degli ordini prioritari viene spedita in XNUMX giorno lavorativo.

Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, faremo ogni sforzo per cambiarlo! Si prega di inviare una e-mail a sales@funsuper.com il più presto possibile con l'oggetto "Modifica indirizzo di spedizione" per informazioni sulla modifica dell'indirizzo di spedizione. Assicurati di includere il numero dell'ordine per un servizio più rapido.

Quando verrà spedito il mio articolo in ordine arretrato?

Sebbene cerchiamo di avere il maggior numero possibile di scorte disponibili, a volte un articolo sarà esaurito. Puoi aspettarti che l'articolo venga spedito entro 3-4 settimane dal posizionamento dell'ordine (a meno che la data prevista non sia elencata nella pagina dell'articolo). Ti contatteremo via e-mail il prima possibile per avvisarti che il tuo articolo è in arretrato.

INSEGUIMENTO

Quando riceverò il mio ordine?

Facciamo ogni sforzo per consegnarti il ​​tuo ordine il più rapidamente possibile. Una volta spedito, la maggior parte degli ordini nazionali arriverà in 3-5 giorni lavorativi per la consegna standard. Gli ordini internazionali possono richiedere 2-12 settimane per la consegna finale. Alcuni paesi sono soggetti a tempi di transito più lunghi.

Come posso seguire il mio ordine?

Ti invieremo un numero di tracciamento direttamente all'indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento dell'ordine. L'e-mail con il numero di tracciamento è separata dall'e-mail di conferma dell'ordine e la riceverai una volta che l'ordine è stato spedito. Controlla la tua cartella spam per questa notifica - se per qualche motivo non la ricevi entro 4 giorni lavorativi dal momento dell'ordine, ti preghiamo di inviarci una e-mail con l'oggetto "Richiesta di tracciamento" a sales@funsuper.com.

Il mio stato di monitoraggio non è stato aggiornato. Cosa sta succedendo con il mio ordine?

Gli aggiornamenti di tracciamento DHL / USPS non vengono sempre aggiornati in tempo reale. Continua a controllare lo stato del monitoraggio per una settimana e dovresti iniziare a vedere gli aggiornamenti! Dopo una settimana, se non vedi un aggiornamento, ti preghiamo di inviarci una e-mail con l'oggetto "Richiesta di tracciamento" a sales@funsuper.com.

Ritorni / scambi / cancellazioni

Posso restituire / scambiare un articolo?

Sì! Per favore, vai al nostro centro di reso qui per emettere il tuo reso.

Come posso cancellare il mio ordine?

Finché il tuo ordine non è stato spedito, possiamo annullarlo. Si prega di inviare una e-mail a sales@funsuper.com con l'oggetto "Annulla ordine" e includere il numero dell'ordine nell'oggetto - noi ci occuperemo di questo per voi. I rimborsi vengono trasferiti nella forma di pagamento originale e verranno elaborati entro 48-72 ore dalla notifica di cancellazione. Potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi alla tua banca per registrare il credito sul tuo conto.