गारंटी

हम चाहते हैं कि आप हमारे उत्पादों से उतना ही प्यार करें जितना हम करते हैं। हमारे द्वारा जहाज किए गए सभी आइटम सफलतापूर्वक हमारे कठोर गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षण पारित कर चुके हैं। हमारी वारंटी सुनिश्चित करती है कि आपके पास एक शानदार गैजेट अनुभव हो, जो आपको मानसिक शांति प्रदान करे। फ़नसुपर द्वारा बेचे जाने वाले अधिकांश आइटम निम्नलिखित व्यापक उत्पाद वारंटी द्वारा कवर किए गए हैं। यदि, एक अप्रत्याशित स्थिति में आप कवर नहीं किए जाते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए हमारे वारंटी छूट और नोट्स की जांच करें।

एक्सएनयूएमएक्स डे डेड ऑन अराइवल (डीओए) गारंटी
यदि आपका आइटम क्षतिग्रस्त हो जाता है या काम नहीं कर रहा है, तो कृपया वारंटी प्रक्रिया का पालन करें और आदेश प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर RMA प्राधिकरण के लिए हमारे सहायता केंद्र से संपर्क करें। हमारी सहायता टीम द्वारा प्रदान किए गए पते पर उत्पाद वापस करने के बाद, हम आपको एक नया आइटम नि: शुल्क भेज सकते हैं (हम आपको वापसी शिपिंग लागत की प्रतिपूर्ति करेंगे), या आप एक पूर्ण वापसी प्राप्त करना चुन सकते हैं। मन की कुल शांति का आनंद लें: हर बार जब आप फ़नसुपर में खरीदारी करते हैं तो हर बार 100% जोखिम-मुक्त है

विशेष नोट:
1। इससे पहले कि हम आरएमए प्राधिकरण जारी करने पर विचार कर सकें, ग्राहकों को पहले क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद और शिपिंग पैकेजिंग की एक स्पष्ट तस्वीर या वीडियो भेजना होगा। कृपया अच्छी प्रकाश व्यवस्था, और मध्यम दूरी के करीब का उपयोग करें, इसलिए हम समस्या को पहचान सकते हैं और सत्यापित कर सकते हैं। समर्थन केंद्र के लिए अनुलग्नक का आकार 10MB के अंतर्गत होना चाहिए, कृपया इसके लिए बड़ा अनुलग्नक भेजें: support@funsuper.com।
2। फ़नसुपर द्वारा लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त करने और उत्पाद के दोषपूर्ण होने की पुष्टि के बाद, वापसी शिपिंग लागत को वैध रिटर्न रसीद के आधार पर वापस कर दिया जाएगा। उदाहरण के लिए यदि वापसी शिपिंग शुल्क 30 USD है, तो Funsuper ग्राहक को 30 USD की समान राशि वापस कर देगा। यदि हमारी तकनीकी टीम यह निर्धारित करती है कि आइटम DOA नहीं है, तो गियरब्रेट वापसी शिपिंग शुल्क की भरपाई नहीं करेगा। वैध आरएमए रिटर्न रसीद पर्ची के बिना वापसी शिपिंग शुल्क के लिए अनुरोधों को स्वीकार नहीं किया जाएगा।
3। उत्पाद रिटर्न फ़नसुपर की स्वीकृत शिपिंग विधियों में से एक के माध्यम से होना चाहिए; हमारा सहायता केंद्र आपको और विवरण प्रदान कर सकता है।

30 दिन बिना लाइसेंस और अप्रयुक्त वस्तुओं के लिए बिना शर्त वापसी की गारंटी
यदि किसी कारण से आप इसे प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर अपना आइटम नहीं चाहते हैं, तो आप हमें वापसी और वापसी के लिए भी संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि ऐसे मामलों में वापसी शिपिंग शुल्क ग्राहकों की जिम्मेदारी है और यह गैर-वापसी योग्य है। किसी उत्पाद के धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए अप्रयुक्त और अप्राप्त में आइटम को मूल पैकेजिंग में लौटा दिया जाना चाहिए।

ध्यान दें कि रिटर्न शिपिंग शुल्क नॉन-रिफंडेबल है और रिफंड के लिए उत्पादों को बिना लाइसेंस और अप्रयुक्त लौटाया जाना चाहिए।

45 दिन पैसे वापस गारंटी
अधिकांश वस्तुओं के लिए, जिस स्थिति में आपका उत्पाद दोषपूर्ण है, उस स्थिति में, आप इसे प्राप्त करने के 45 दिनों के भीतर धनवापसी या आइटम विनिमय के लिए वापस भेज सकते हैं। इसके लिए रिटर्न शिपिंग प्रतिपूर्ति उपलब्ध नहीं है।

एक साल की मरम्मत वारंटी
जब तक अन्यथा उत्पाद पृष्ठ पर नोट नहीं किया जाता है, तब तक डिफ़ॉल्ट उत्पाद वारंटी अवधि एक वर्ष होती है, जिस दिन से आप माल प्राप्त करते हैं, जिसके दौरान आप मुफ्त मरम्मत के लिए पात्र होते हैं। ग्राहक सेवा के माध्यम से निर्माता के साथ किसी भी मुफ्त मरम्मत की पुष्टि की जानी चाहिए। ग्राहकों को उसके अनुसार आइटम वापस करने के लिए शिपिंग शुल्क का भुगतान करना होगा, जबकि हम ग्राहक को मरम्मत की गई वस्तु को वापस भेजने के लिए शिपिंग शुल्क को कवर करेंगे। यदि खरीदार ने आइटम को क्षतिग्रस्त / दुरुपयोग किया है, तो यह मुफ्त मरम्मत के लिए योग्य नहीं होगा, हालांकि ग्राहक इसे अपनी लागत पर वापस कर सकते हैं और मरम्मत के लिए शुल्क का भुगतान कर सकते हैं। वापसी शिपिंग शुल्क ऐसे मामलों में ग्राहकों की जिम्मेदारी होगी।

वारंटी छूट और नोट्स
1। पहनने और आंसू के माध्यम से प्राकृतिक उत्पाद का क्षरण, उपयोग के दौरान टूटना / क्षति के साथ, पूरी तरह से ग्राहक की जिम्मेदारी है और हमारी वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है।
2। यदि ग्राहक ने आइटम को क्षतिग्रस्त / दुरुपयोग किया है, तो उत्पाद की वारंटी तुरंत शून्य हो जाती है। ऐसे मामलों में कोई मुआवजा उपलब्ध नहीं है। हालांकि, ग्राहकों को एक प्रतिस्थापन या स्पेयर पार्ट्स (यदि लागू हो) खरीदने के लिए हमसे संपर्क करने का स्वागत है। हम उन्हें भेजने के लिए घटकों के मूल मूल्य और एक शिपिंग शुल्क लेंगे।

ग्राहक वारंटी से बचते हैं यदि वे:
- डिवाइस के फर्मवेयर को फ्लैश करें या डिवाइस को रूट करें
- डिवाइस को ठीक करने के प्रयास में शरीर खोलें
- उत्पाद के कुछ हिस्सों को संशोधित करें, निकालें, अनुकूलित करें या स्वैप करें
- डिवाइस का उपयोग इस तरह से करें कि यह मूल रूप से इसका उद्देश्य नहीं है
- एक बार गलती होने पर आइटम का उपयोग करना जारी रखें और अधिक नुकसान पहुंचाएं
3। वापसी से पहले सभी रिटर्न को पहले फनसुपर की सहायता टीम द्वारा अधिकृत किया जाना चाहिए। कृपया "नीचे एक अनुरोध वारंटी के लिए" में निम्नलिखित चरणों को देखें। अपूर्ण वारंटी अनुरोधों के लिए, फ़नसुपर किसी भी मुआवजे से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि ग्राहक ने पूर्व प्राधिकरण (आरएमए फॉर्म) के बिना पैकेज वापस कर दिया है, तो गलत पते पर भेजता है, एक गलत वस्तु लौटाता है, या एक खाली पैकेज जमा करता है, फिर फ़नसुपर किसी भी मुआवजे से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4। आगमन पर हमारी तकनीकी टीम द्वारा सभी रिटर्न का निरीक्षण किया जाएगा। यदि लौटाए गए आइटम की मरम्मत नहीं की जा सकती है, तो Funsuper एक वैकल्पिक समाधान पेश करेगा।

विशेष नोट:
1। उत्पाद वापस करने के लिए शिपिंग शुल्क ग्राहक द्वारा भुगतान किया जाएगा और 7 दिन DOA स्थितियों को छोड़कर गैर-वापसी योग्य है।
2। वापसी शिपिंग के दौरान, ग्राहक किसी भी और सभी सीमा शुल्क, कर्तव्यों या टैरिफ के लिए जिम्मेदार होता है, जो आइटम हमारे गोदाम में वापस आते हैं। इन मामलों में हम आपकी अधिकृत धनवापसी राशि से सीमा शुल्क घटा देंगे।
3। फनसुपर डिफ़ॉल्ट रूप से फ्लैट रेट शिपिंग के माध्यम से ग्राहक को आइटम भेजेगा। यदि ग्राहक तेज शिपिंग विधि का उपयोग करना चाहता है, तो प्रासंगिक शिपिंग शुल्क लागू है।
4। किसी भी दुरुपयोग के मामले में, किसी भी और सभी मरम्मत, सामान और शिपिंग शुल्क, दोनों तरीके, पूरी तरह से ग्राहक की जिम्मेदारी है और अपने स्वयं के खर्च पर हैं।

वारंटी का अनुरोध कैसे करें (वापसी, मरम्मत और वापसी)
यदि आपके आइटम में कोई समस्या है, तो कृपया पहले हमारे सहायता केंद्र पर एक टिकट जमा करें
कृपया किसी भी देरी को कम करने के लिए हमारी वारंटी प्रक्रिया का सावधानीपूर्वक पालन करें:
1। अपने आइटम के साथ समस्या का विस्तार से वर्णन करें: क्या हुआ? कब? कैसे? कृपया अपना पूर्ण ऑर्डर नंबर और उत्पाद कोड (SKU नंबर) भी बताएं।
2। हमें बताएं कि समस्या के समाधान के लिए आपने क्या कदम उठाए हैं।
3। बाहरी पैकेजिंग पर इंगित आइटम कोड प्रदान करें।
4। दोष दिखाने वाले एक स्पष्ट फोटो या वीडियो भेजें; इन्हें अच्छी रोशनी के तहत लिया जाना चाहिए।
नोट: फ़ोटो / वीडियो को आदर्श रूप से स्पष्ट और ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए, अच्छी रोशनी की स्थिति के तहत, और एक करीबी से मध्यम दूरी तक। यह हमें समस्या को पहचानने और सत्यापित करने की अनुमति देता है। हम हमेशा आपकी मदद करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे। उपरोक्त सभी जानकारी प्रदान करने के लिए अग्रिम धन्यवाद।

आइटम गुम (गलत), गलत आइटम या गलत पैकेज भेजा गया
कृपया पार्सल को खोलना सुनिश्चित करें और पैकेज के लिए हस्ताक्षर करने से पहले सामग्री की सावधानीपूर्वक जांच करें।
किसी भी समस्या के लिए, कृपया किसी भी विलंब को कम करने के लिए हमारी वारंटी प्रक्रिया का सावधानीपूर्वक पालन करें:
1। अपने ऑर्डर नंबर और उत्पाद कोड (SKU नंबर) के साथ हमारे सहायता केंद्र से संपर्क करें।
2। कृपया हमें बाहरी पैकेजिंग, दिखाई देने वाले सभी शिपिंग लेबल, और (यदि लागू हो) प्राप्त आइटम की एक स्पष्ट तस्वीर भेजें।

संभव समाधान:
- यदि कोई आइटम गायब है, तो हम वारंटी अवधि के भीतर लापता आइटम / एक्सेसरी को मुफ्त में भेज देंगे।
- अगर हमने गलत आइटम भेज दिया है: हम या तो आपको पूरा वापस कर देंगे या एक वैकल्पिक आइटम भेज देंगे (यदि लागू हो और उपलब्ध हो)। फ़नसुपर यह तय करेगा कि आपको गलत उत्पाद वापस करने की आवश्यकता है या नहीं और जब हम इसे प्राप्त करते हैं तो वापसी शिपिंग शुल्क की भरपाई करें।

2। सभी फ़नसुपर उत्पादों को डिस्पैच करने से पहले कड़ाई से नियंत्रित किया जाता है।
हमारे 45 डे मनी बैक गारंटी वीडियो मॉड्यूल, ध्वनि मॉड्यूल से संबंधित है, केवल 7 डे DOA उदाहरणों को शामिल करता है जहां उत्पाद बॉक्स से बाहर काम नहीं करता है। यह ग्राहक की जिम्मेदारी है कि वह आने पर उत्पाद का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करे।

3। स्पेयर पार्ट्स और सामान के लिए रिटर्न स्वीकार नहीं किए जाते हैं। यदि आपको एक दोषपूर्ण एक्सेसरी मिली है या एक एक्सेसरी गायब है, तो कृपया अपना आदेश प्राप्त करने के 3 दिनों के भीतर हमारे सहायता केंद्र से संपर्क करें। इस समय सीमा के बाद या यदि एक सहायक उपकरण का दुरुपयोग किया गया है, तो ग्राहकों को प्रतिस्थापन खरीदने की आवश्यकता होगी।

4। गियरब्रेट या हमारे किसी भी प्रचार चैनल पर किसी भी गतिविधि या प्रतियोगिता (जैसे एक लकी ड्रा के माध्यम से) के भाग के रूप में जीते या भुनाए जाने वाले किसी भी उत्पाद को हमारी वारंटी और रिटर्न नीति से छूट दी जाती है।

रिटर्न और मुआवजा प्रक्रिया
यदि आपके पास बिक्री के मुद्दे हैं, तो कृपया सीधे हमारे सहायता केंद्र से संपर्क करें और वे आपके मामले के अनुसार आपको समाधान प्रदान करेंगे। वे पुष्टि करेंगे कि क्या आपको आइटम वापस करने की आवश्यकता है और आप इसे किस पते पर वापस कर सकते हैं।

यह निम्न खंड आपके दिए गए आइटम को प्राप्त करने में आवश्यक प्रसंस्करण समय का वर्णन करता है।

एक्सचेंजों के लिए, एक्सचेंज किए गए आइटम का प्रसंस्करण समय आपके आइटम को वापस प्राप्त करने और स्टॉक की उपलब्धता के आधार पर, 3-6 व्यावसायिक दिनों के बीच होगा।

धनवापसी के लिए, रिफंड के साथ आगे बढ़ने के लिए प्रोसेसिंग का समय आपके लौटे हुए आइटम को प्राप्त करने पर 3-6 व्यावसायिक दिनों के बीच होगा। इसके बाद रिफंड का समय भुगतान विधि पर निर्भर करेगा। जानकारी के लिए कृप्या नीचे देखें:
-वॉलेट रिफंड को संसाधित करने और अपने फ़नसुपर खाते में प्रदर्शित होने के लिए 24 घंटे तक का समय लगेगा।
-पीपल रिफंड को संसाधित करने और आपके खाते में प्रदर्शित होने में 48 घंटे तक लग सकते हैं।
-क्रेडिट कार्ड रिफंड आपके खाते में प्रदर्शित होने के लिए 7-14 व्यावसायिक दिनों के बीच ले जाएगा। यह देरी पूरी तरह से आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी और किसी भी बिचौलियों पर निर्भर करती है।

मरम्मत के लिए, यह 7-14 व्यावसायिक दिनों के बीच आइटम और स्पेयर पार्ट्स के निर्माताओं स्टॉक के आधार पर ले जाएगा।
Funsuper के समर्पित ग्राहक सेवा एजेंट आपको टिकट प्रणाली के माध्यम से मरम्मत की प्रक्रिया पर अपडेट रखेंगे।

आजीवन तकनीकी सहायता
विश्वसनीय, सहायक और लचीला, फ़नसुपर आपके उत्पादों के जीवनकाल में बुनियादी तकनीकी सहायता प्रदान करता है। विश्वास के साथ खरीदें और उस समर्थन का आनंद लें जिसके आप हकदार हैं।

परिधान वापसी प्रक्रिया
30 डे मनी बैक गारंटी और रिटर्न प्रक्रिया
आइटम प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर, यदि आप आदेश से असंतुष्ट हैं, तो कृपया वारंटी प्रक्रिया का पालन करें और RMA प्राधिकरण के लिए हमारे समर्थन केंद्र से संपर्क करें।
1। क्रम संख्या।
2। वह आइटम कोड जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
3। वापसी का कारण।
फ़नसुपर ग्राहक सेवा आपके मामले की समीक्षा करेगी और एक वापसी की पेशकश करेगी। प्राप्त होने पर, आइटम को एक प्रतिस्थापन के साथ बदल दिया जाएगा या वापस कर दिया जाएगा।

लौटाने योग्य वस्तुएँ
आइटम जो प्राप्त किए जाने के 30 दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं / वापस किए जा सकते हैं या एक्सचेंज किए जा सकते हैं, नीचे दिए गए मानदंडों का पालन करना चाहिए:
1। आने-जाने पर टूटी हुई वस्तुएं टूटी / टूटी या दागदार।
2। गलत आकार / रंग में प्राप्त आइटम।
3। अनवांटेड, अलोकित और अप्रयुक्त आइटम जो प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर आपकी अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतरे हैं।

गैर-वापसी योग्य आइटम
हम निम्नलिखित स्थितियों में रिटर्न स्वीकार नहीं करेंगे:
1। 30 दिन वारंटी समय-सीमा के बाहर आइटम।
2। धुली हुई, पहनी हुई, प्रयुक्त या दुरुपयोग की हुई वस्तु।
3। निम्नलिखित श्रेणियों के अंतर्गत आइटम: बिक्री, प्रचार और छूट। स्वच्छता कारणों से इन वस्तुओं को वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जाता है।
टिकट केंद्र के माध्यम से सभी रिटर्न की पुष्टि की जानी चाहिए। रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (आरएमए) के बिना रिटर्न वाली चीजें स्वीकार नहीं की जाएंगी।

आकार देने के मुद्दे
यदि हमने आपको गलती से गलत आकार भेज दिया है, तो हम आपको पूर्ण रूप से वापस कर देंगे या आपको वैकल्पिक आकार (यदि लागू हो) के साथ एक आइटम भेज सकते हैं।
यदि आपने गलत आकार चुना है, तो फ़नसुपर ग्राहकों के लिए एक एक्सचेंज या धनवापसी की पेशकश करेगा, लेकिन कृपया ध्यान दें कि आइटम को वापस करने के लिए शिपिंग लागत ग्राहक के खर्च पर हैं।

शिपिंग शुल्क लौटाएं
1। आइटम वापस करने के लिए शिपिंग शुल्क ग्राहक के स्वयं के खर्च पर हैं।
2। वास्तविक रिटर्न शिपिंग शुल्क की पुष्टि करने के लिए कृपया अपने स्थानीय डाकघर से परामर्श करें। हम आपको सबसे सस्ती पंजीकृत एयरमेल विधि का उपयोग करने की सलाह देते हैं जो उपलब्ध है।