Rückgabe & Umtausch

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Funsuper.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Umtausch oder Rückgabe gegen Rückerstattung

Die Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Ein neues Produkt kann gegen ein anderes Produkt umgetauscht oder gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, stellen Sie bitte sicher, dass

-Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung

-Das Produkt wird nicht verwendet oder ist beschädigt

Produkte, die diese Kriterien nicht entsprechen, werden nicht für die Rückkehr in Betracht gezogen werden.

Um die Produkte zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an service@funsuper.com.

Schnelle Rückerstattung:

Senden Sie die Rücksendung in der Originalverpackung mit dem Originaletikett an unser Rücksendezentrum zurück. Wir werden Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer Woche erstatten.

Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5-Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet. Wir werden die Rückerstattung an Ihr Portemonnaie senden, wenn wir nicht anderweitig darüber informiert sind, dass wir die Rückerstattung im Voraus auf Ihr Zahlungskonto vornehmen müssen. Das Brieftaschenguthaben kann beim nächsten Einkauf verwendet oder Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben werden. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir akzeptieren keine Umtausch- und Rückgabeanfragen, sobald die "Specials" verkauft sind.

Kauf nicht rückgabefähig:

-Final Sale Item (s) kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Kundenspezifische Probe kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Kundenspezifische Probe kann nur zurückgebracht / ausgetauscht werden, wenn sie defekt / beschädigt oder falsches Einzelteil ist.
-Sie müssen uns ein Bild per E-Mail senden, das das Problem / den Defekt zeigt, wenn Sie die Rücksende- / Umtauschanfrage einreichen.

Bitte senden Sie uns auch eine E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erfragen, bevor Sie sie zurücksenden.

Nachdem Sie eine Bestätigung von unserem Kundendienst erhalten haben, senden Sie das Produkt bitte zusammen mit der Produktliste, die die Produkt-ID enthält. Eine Sendungsnummer des zurückgegebenen Pakets ist erforderlich. Wir kümmern uns um den Umtausch oder die Rückerstattung des Produkts, nachdem wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben.

Beschädigte Gegenstände

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

Stornierung der Buchung

Wir bieten volle Rückerstattung an, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Sie sollten hier einen Antrag auf Stornierung der Bestellung stellen, sobald Sie sich dazu entschließen, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die nach 24-Kaufstunden storniert wurden, aber noch nicht versendet wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem eine Stornogebühr von 15% berechnet wurde. Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen, wenn die Bestellungen versandt wurden.